سياسة الخصوصية
نهتم في منصة مساكن بخصوصية بياناتك وسريتها إلى أقصى حد. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك الشخصية وحمايتها واستخدامها عند تحميل تطبيقات مساكن أو استخدام موقعنا الإلكتروني.
1. البيانات التي نجمعها
نقوم بجمع البيانات اللازمة لتقديم وإدارة خدمات الإيجار والخدمات المنزلية بأمان وسهولة، وتشمل:
- معلومات الملف الشخصي: الاسم الكامل، رقم الهاتف، والبريد الإلكتروني.
- معلومات التحقق من الهوية: صورة البطاقة الشخصية (الرقم القومي) للتحقق من هوية المستأجرين والملاك ومقدمي الخدمة لضمان أمان المجتمع السكني.
- معلومات الدفع: تتم معالجة المعاملات المالية بالكامل وتشفيرها بواسطة شركائنا المعتمدين (Paymob و Fawry) ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الائتمان الخاصة بك على خوادمنا.
- بيانات الموقع الجغرافي: نطلب الوصول لموقعك الجغرافي لتسهيل البحث عن عقارات قريبة أو لإرسال فنيي الصيانة إلى موقعك بدقة.
2. كيف نستخدم بياناتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- إنشاء حسابك وإدارة ملفك الشخصي وتوثيقه.
- تسهيل عمليات الحجز والربط بين المستأجرين وملاك العقارات.
- إرسال وتلقي العروض لطلبات الصيانة المنزلية والخدمات.
- معالجة مدفوعات الإيجار وفواتير الصيانة بأمان تام.
- تحسين أداء التطبيق وتقديم دعم فني متميز للمستخدمين.
3. حماية وتشفير البيانات
نطبق أعلى المعايير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفشاء. يتم تخزين صور الوثائق الحساسة مثل البطاقات الشخصية في بيئات سحابية مشفرة وآمنة، وتقتصر مراجعتها على الموظفين المخولين بذلك فقط لأغراض التفعيل والتوثيق الأمني.
4. التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لمواكبة التغييرات القانونية أو تحسين الخدمات. سنقوم بإخطارك بأي تغييرات هامة عن طريق إرسال إشعار داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.