اعثر على إجابات سريعة للأسئلة الأكثر شيوعاً حول الإيجار والخدمات والدفع.
كيف يمكنني توثيق حسابي في مساكن؟
عملية التوثيق تتم بسهولة عن طريق رفع صورة بطاقتك الشخصية (الرقم القومي) من خلال تطبيق الهاتف أثناء التسجيل. يقوم فريق الدعم لدينا بمراجعة البطاقة وتأكيد الهوية خلال 24 ساعة لضمان سلامة التعاملات.
ما هي طرق دفع الإيجار المتاحة؟
تتيح مساكن الدفع الإلكتروني بالكامل بأمان عبر بوابات دفع باي موب (Paymob) وفوري (Fawry). يمكنك الدفع باستخدام بطاقات الائتمان/الخصم المباشر البنكية، أو المحافظ الإلكترونية للهاتف المحمول (مثل فودافون كاش، اتصالات كاش، إلخ)، أو نقداً عبر ماكينات فوري.
كيف أطلب خدمة صيانة أو تنظيف لشقتي؟
إذا كنت مستأجراً، يمكنك فتح تطبيق مساكن والذهاب لقسم الخدمات، وتحديد نوع المشكلة (سباكة، كهرباء، تنظيف، إلخ) ورفع صورة المشكلة. ستقوم المنصة بإخطار الفنيين المؤهلين القريبين منك لتقديم عروض الأسعار، ويمكنك قبول العرض الأنسب ومتابعة وصول مقدم الخدمة وتتبع حالتها.
ما هو نظام السكن المشترك ومطابقة زملاء السكن؟
يوفر تطبيق مساكن نظام مطابقة ذكي يتيح للطلاب والمغتربين العثور على شركاء سكن ملائمين. يملأ المستخدم استبياناً حول عاداته (مثل أوقات المذاكرة، التدخين، الحيوانات الأليفة، الجامعة)، ويقوم النظام باقتراح زملاء سكن متوافقين لتجنب الخلافات المعيشية.